Les tarifs et règles appliqués sont définis dans la nomenclature officielle des actes et services des médecins.
Pour un traitement ambulatoire, la facture des honoraires médicaux vous est adressée directement et est à recouvrir par vous-même. Sur votre demande, vous serez remboursés ultérieurement par la CNS.
Pour un traitement stationnaire, la facture est en principe adressée directement à la CNS (tiers payant) lorsque votre séjour à l’hôpital dépasse trois jours ou si la facture des honoraires médicaux par spécialité est supérieure à 100 €.
Les majorations d’honoraires (66%) liés à un séjour en chambre 1ère classe sont à votre charge ou de votre assurance complémentaire.
Pour les travailleurs frontaliers et leur famille des informations complémentaires sont disponibles sous l’onglet « Espace patients non résidents / affiliés au Luxembourg ».
Madame, Monsieur,
Suite à la décision de la Commission Européenne de résilier la convention RCAM conclue entre la Fédération des Hôpitaux Luxembourgeois, les Institutions Européennes et l’Etat du Grand-Duché de Luxembourg à partir du 01/01/2020, les dispositions antérieurement applicables en termes de calcul du tarif des prestations hospitalières ne sont plus admises. Cette note vous présente l’adaptation des modalités de facturation des prestations hospitalières au sein des hôpitaux luxembourgeois.
L’Office de Gestion et de Liquidation des Droits Individuels de la Commission Européenne a informé les hôpitaux luxembourgeois par courrier que « les principes établis par la convention, y compris le principe du tiers-payant généralisé (prise en charge) cesseront ... de s’appliquer à compter du 1er janvier 2020. Il conviendra ... pour les hôpitaux luxembourgeois d’établir des devis et des factures individuelles à l’attention de chaque patient couvert par le régime commun d’assurance maladie des institutions de l’Union (RCAM) ...».
Cette décision de la Commission Européenne oblige les hôpitaux luxembourgeois à adresser les factures résultant des séjours et traitements hospitaliers directement aux patients RCAM qui devront avancer les fonds avant de se faire rembourser par leur assurance ultérieurement. Seule la présentation d’une prise en charge établie par le bureau liquidateur RCAM avant le traitement permettrait une facturation directe aux assurances.
Au niveau des tarifs appliqués, les prestations hospitalières (sauf les analyses de laboratoire) continuent à être facturées par unité d’œuvre. Leurs tarifs sont identiques aux coûts unitaires moyens annuels établis par la CNS pour ses affiliés. Les analyses de laboratoire sont facturées à l’acte selon la nomenclature CNS en vigueur.
Ces coûts unitaires moyens sont fixés par la CNS par entité fonctionnelle (policlinique, urgences, blocs opératoires,...) et comprennent par passage, les frais fixes et variables liés à l’activité hospitalière réalisée.
En conséquence, afin de connaître les coûts prévisionnels de son traitement, l’affilié RCAM doit adresser une demande de devis estimatif à l’hôpital de son choix qui s’efforcera d’établir ce devis sur base du traitement prévu.
Pour les patients souhaitant un traitement stationnaire ou semi-stationnaire (hôpital de jour) au Centre Hospitalier de Luxembourg (CHL), nous vous prions d’adresser votre demande de devis via le secrétariat médical concerné à la cellule de support du service de facturation (téléphone +352 4411-4444 ; e-mail : devis.fact [at] chl.lu) qui se chargera d’établir un devis individuel à votre attention. Le devis sera établi sur base des infor- mations transmises par votre médecin pour connaître les frais prévisionnels encourus.
Pour un traitement ambulatoire nécessitant la réalisation d’actes lourds, des devis seront également établis à votre demande. Pour les autres traitements ambulatoires › veuillez s.v.p. vous référer aux tarifs hospitaliers du CHL repris ci-après et publiés sur le site internet du CHL
Il n’y a pas de changement au niveau des types de factures émises suite à votre passage à l’hôpital :
- Facture « Prestations hospitalières » : Cette facture reprend les coûts des prestations hospitalières de vos passages dans les services médico-techniques et unités de soins hospitaliers.
- Facture « Mémoire d’honoraires » : Cette facture reprend les honoraires médicaux des actes généraux et médico- techniques prestés par le ou les médecins. Les tarifs appliqués sont définis dans la nomenclature des actes et services des médecins et médecins dentistes en vigueur publiée par la Caisse Nationale de Santé (CNS). Cette nomenclature est accessible sous https://cns.public.lu/fr/legislations/textes-coordonnes/livre-bleu.html.
- Facture « Prestations de confort » : Ce type de facture sera émis en fonction du type de chambre occupée et reprend les suppléments de prestations de confort à charge du patient (ou remboursés par une mutuelle complémentaire dans certains cas).
* RCAM : Régime Commun d’Assurance Maladie
Pour tout affilié auprès d’une caisse de maladie étrangère, veuillez demander avant votre traitement au CHL le formulaire S1, S2 ou la carte européenne à votre mutuelle, afin que les frais de votre séjour ou visite soient pris en charge par celle-ci. Donnez ce formulaire à la réceptionniste lors de votre admission. On fera également une copie de votre pièce d’identité ou passeport.
La carte européenne d’assurance-maladie ou le formulaire S1 ne sont valables que pour les séjours temporaires au Luxembourg et où l’assuré nécessite un traitement médical non programmé voire urgent (le but du voyage ne doit pas être le traitement).
Les traitements programmés doivent être couverts par un formulaire S2 valable et établi sur demande préalable à l’hospitalisation.
En cas de la remise d’un formulaire de prise en charge, les frais de votre séjour seront mis en compte selon les mêmes conditions que pour les assurés du régime de sécurité sociale luxembourgeois (patient affilié à la CNS).
Sans ce titre de prise en charge, les factures sont à charge directe du patient qui devra se charger personnellement de son remboursement ultérieur auprès de son assurance maladie. La facturation se fera selon les modalités de soins transfrontaliers en application de la directive européenne 2011/24/UE. Des informations complémentaires sont à votre disposition sous l’onglet « Espace patients non résidents / non affiliés au Luxembourg ».
Si vous n'êtes pas affilié(e) à une caisse de maladie, vous devez signer un document qui stipule que vous allez prendre en charge la totalité des frais et, sur demande, vous devez payer un acompte forfaitaire dont le montant est basé sur les examens et soins prévus. Afin d’accélérer la procédure d’admission, nous vous prions de contacter le gestionnaire des prises en charge financières (Tél. +352 4411-4444) au plus tard 1 semaine avant l’hospitalisation afin de connaître le montant de l’acompte payable lors de votre entrée.